O IMPACTO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL: NA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
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Data
2024-11-06
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Resumo
The objective of the work is to present how Artificial Intelligence is increasingly present in the corporate environment in different areas of different segments. As presented, the new area that has been gaining recognition in the technological term is Human Resources, being applied in the Recruitment and Selection part, from the process of analyzing and advertising vacancies to the application of concepts for choosing a new employee. With the implementation of this new technology in the human resources department, more dynamic actions can be developed, leaving bureaucratic tasks and repetitive activities to be developed together with artificial intelligence, making it a more efficient sector. However, even with all the development of innovation, there may still be some challenges when implementing Artificial Intelligence as a general tool, such as failures during execution, lack of logical reasoning, disclosure of confidential data and the difficulty for the public may face the adaptation of technology, as human contact in organizations is still very considerable. The work includes introduction, development and final considerations, which aims to present the bibliographical research carried out on the concept of Artificial Intelligence in the Human Resources sector. With the elaboration of a simultaneous case study, the application of the hypothetical-deductive method, which aims to raise questions regarding the methodology presented about two small/medium sized companies in the city of Votuporanga-SP, in which they granted authorization to respond the questions asked through a questionnaire and online interview to prove the hypotheses addressed.
Descrição
O objetivo do trabalho é apresentar como a Inteligência Artificial está presente cada vez mais no meio corporativo em diversas áreas de segmentos distintos. Como apresentado a nova área que vem ganhando reconhecimento no termo tecnológico é o Recursos Humanos, sendo aplicados na parte de Recrutamento e Seleção, desde o processo de análise e divulgação das vagas até a aplicação de conceitos para a escolha de um novo colaborador. Com a implementação dessa nova tecnologia no departamento de recursos humanos pode-se desenvolver atuações mais dinâmicas, deixando tarefas burocráticas e atividades repetitivas para a elaboração em conjunto a inteligência artificial, tornando-se um setor mais eficiente. Contudo, mesmo com todo o desenvolvimento da inovação, ainda pode-se apresentar alguns desafios ao implementar a Inteligência Artificial como ferramenta geral, como as falhas ao decorrer da execução, a falta de raciocínio lógico, divulgação de dados sigilosos e a dificuldade que o público pode enfrentar com a adaptação da tecnologia, visto que ainda é muito considerável o contato humano nas organizações. O trabalho inclui introdução, desenvolvimento e considerações finais, que tem como intuito apresentar as pesquisas bibliográficas realizadas sobre o conceito da Inteligência Artificial no setor de Recursos Humanos. Com a elaboração de um estudo de caso simultâneo a aplicação do método hipotético-dedutivo, que tem como finalidade realizar questionamentos quanto a metodologia apresentada sobre duas empresas de pequeno/médio porte na cidade de Votuporanga-SP, na qual elas concederam autorização para responder as perguntas feitas por meio de um questionário e entrevista online para comprovação das hipóteses abordadas.
Palavras-chave
: inteligência artificial, inovação, recursos humanos, recrutamento e seleção, tecnologia.